Condiciones Generales de Venta (CGV)
Última actualización: 14 de marzo de 2026
1. Identificación del Vendedor y Aceptación de las CGV
El sitio web ComprobaMiCoche.es es editado y operado por la siguiente entidad, que asume la venta de los informes de historial de vehículos:
MG COMPANY DAYA LTD (repres. Sonia Belkacemi)
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK
Representación UE: 1 allée Erckmann Chatrian, 93110 Rosny-sous-Bois, Francia
Email: hola@comprobamicoche.es
Las presentes Condiciones Generales de Vente (CGV) se aplican a cualquier compra realizada en el sitio web. Al realizar un pedido, el cliente reconoce haber leído y aceptado sin reservas estas CGV. Cualquier condición contraria interpuesta por el cliente será inaplicable salvo acuerdo expreso por escrito.
2. Objeto del Servicio y Naturaleza de las Prestaciones
Las presentes CGV regulan la provisión de informes digitales sobre el historial de vehículos matriculados en España. Estos informes agregan datos técnicos, administrativos e históricos (accidentes, kilometraje, propietarios, embargos de la DGT, etc.) basados en la identificación del vehículo mediante su matrícula o número de bastidor (VIN).
El informe es una herramienta de apoyo a la toma de decisiones para particulares y profesionales interesados en la compra de un vehículo de ocasión. No constituye un peritaje técnico oficial ni una garantía legal vinculante; los datos proceden de bases de datos públicas (DGT, ITVs) y de socios externos (compañías aseguradoras), pudiendo existir demoras de actualización o limitaciones inherentes a las fuentes originales.
3. Tarifas, Impuestos y Pagos
Los precios están indicados en euros con todos los impuestos incluidos (IVA aplicable). Se muestran claramente antes de la validación del pedido. El pago es único y NO conlleva ninguna suscripción mensual oculta.
El pago es procesado y exigido inmediatamente en el momento del pedido. Aceptamos tarjetas bancarias a través de la pasarela de pagos segura Stripe. Sus datos bancarios no son almacenados en nuestros servidores, siendo tramitados por Stripe cumpliendo con los estándares internacionales PCI-DSS. Si la entidad bancaria rechaza la operación, el pedido será cancelado de forma automática.
4. Política "Satisfecho o Reembolsado"
Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Aunque el Código de Consumo establece excepciones para productos digitales, en ComprobaMiCoche.es ofrecemos una garantía de Devolución del Dinero aplicable en los siguientes supuestos:
- Información insuficiente: Si nuestros sistemas no logran extraer ningún dato relevante y la consulta a las bases de la DGT no devuelve información del vehículo.
- Error técnico: En caso de que se produzca un fallo probado durante la generación del PDF o su envío.
- Insatisfacción debidamente justificada: Si considera que el valor del informe no se ajusta a lo prometido promocionalmente, valoraremos su caso.
Para solicitar una devolución, debe enviar un email a hola@comprobamicoche.es incluyendo el correo utilizado para la compra. El extorno del dinero se completará entre 48-72 horas hábiles en el mismo medio de pago. No se tramitarán reembolsos si han transcurrido más de 30 días desde la fecha de compra, salvo disposición legal imperativa.
5. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la normativa general, en ventas a distancia el consumidor cuenta con 14 días naturales para desistir de la compra. Sin embargo, conforme a la normativa de defensa del consumidor relativa a bienes digitales y prestación de servicios inmediatos no prestados en soporte material, el derecho de desistimiento decae una vez que el servicio ha comenzado su ejecución con el consentimiento previo y expreso del usuario.
Al confirmar su pedido y acceder instantáneamente a los resultados del informe, el cliente consiente expresamente el inicio de la prestación del servicio perdiendo su derecho de desistimiento sobre ese reporte generado. La garantía de satisfacción señalada en el Artículo 4, no obstante, mantiene su vigencia.
6. Entrega y Suministro del Servicio
El informe se entrega de manera inmediata en la pantalla de su dispositivo tras comprobar y validar el pago del 100% de la tarifa. Al mismo tiempo, una copia íntegra en documento PDF es remitida a la cuenta de correo electrónico consignada. Si no recibe el correo, rogamos revise la carpeta de Spam / Correo No Deseado antes de contactar a soporte (hola@comprobamicoche.es).
Si adquiere un "Pack" multidoc, los informes restantes (créditos) permanecerán asociados al correo usado o a la sesión del navegador, bajo las condiciones de expiración y uso informadas en la plataforma al finalizar la compra.
7. Exención de Responsabilidad
Los datos facilitados en nuestros reportes derivan de fuentes y dependencias oficiales pertinentes (Dirección General de Tráfico, aseguradoras europeas, bases policiales, etc.) y socios terceros corporativos. A pesar de los controles estandarizados, el vendedor no será responsable de inexactitudes, vacíos informativos o retrasos puramente atribuibles a estas fuentes originales.
Aclaramos que un historial en "limpio" nunca puede suplir la inspección ocular y revisión mecánica presencial de un profesional. La asunción de responsabilidad por daños directos se limitará a la suma total equivalente pagada por el individuo respecto del encargo. Quedan excluidas responsabilidades de carácter indirecto, como pérdidas comerciales o lucro cesante de supuestas compraventas de automotores.
8. Privacidad y Datos (RGPD)
El procesamiento de la información, el tratamiento de su correo electrónico y/o las matrículas de consulta, se ejecutan al estricto amparo del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y regulaciones locales complementarias. Tratamos los datos solo para viabilizar este servicio y ejecutar obligaciones legales-fiscales corporativas. Nuestra base de datos no es arrendada ni enajenada promocionalmente a terceros agentes de seguro o concesionarios.
Toda la mecánica sobre Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), y portabilidad de su información están exhaustivamente descritos en la sección de Política de Privacidad dedicada a este efecto, accesible libremente en esta web. Contacto para asuntos DPO: hola@comprobamicoche.es.
9. Derechos de Propiedad Intelectual
La titularidad intelectual, diseño de base de datos estructural, el look and feel del portal web y el ordenamiento analítico vertido en cada reporte, son dominio reservado del vendedor y sus matrices. Adquiriendo un reporte usted adquiere solo facultades de consulta o impresión no exclusiva de índole personal-doméstica, hallándose penada legalmente la reventa o minería desautorizada robotizada para comercializar frente a terceros.
10. Resolución de Disputas y Fuero de Ley
El articulado normativo será objeto formal a las leyes civiles españolas. Cualquier tipo de alegación buscará resolverse consensuadamente a través del Centro de Soporte al Cliente (hola@comprobamicoche.es). Eventualmente, asiste al prestatario particular apoyarse en el Organismo de Resolución de Litigios Europeo en su caso particular. A falta de arreglo, las cortes enmarcadas al domicilio civil del cliente asumirán los supuestos correspondientes.
11. Potestad de Enmiendas a las CGV
El Vendedor mantiene la reserva inalienable referida a revisar, actualizar o renegociar las determinaciones expresadas en este instrumento (esporádicamente ante ajustes jurídicos). Aquellas imperantes el día de la tramitación transaccional serán inequívocamente las reconocidas procesalmente en favor de usted para esa específica compra.
Documento en vigor a 14 de marzo de 2026.